S’il y a bien un secteur qui ne connaît pas la crise à Paris, c’est bien celui de la serrurerie. Au niveau national, celui-ci pesait déjà plus de 8 milliards d’euros en 2020, et n’a cessé d’afficher une croissance insolente depuis : qui n’a jamais oublié ses clés au moment de claquer la porte… Malheureusement, cette manne financière attire aussi les arnaqueurs et fraudeurs de tous poils et la capitale est particulièrement touchée par ce phénomène. Petit point sur les quartiers les plus touchés par ces arnaques et la conduite à tenir pour les éviter.

Les zones les plus touchées par les fraudes de serruriers

Paris est une ville très touristique, ce qui attire également les personnes mal intentionnées. Les quartiers les plus touchés par les escroqueries liées à des services de serrurerie sont ceux accueillant une grande affluence de touristes ou étant considérés comme «chics». Sur la rive gauche de la Seine, le 7ème arrondissement est le quartier le plus prisé de Paris. Il abrite de nombreux sites emblématiques tels que la Tour Eiffel, le Musée d’Orsay et l’Hôtel des Invalides.

Ce quartier est particulièrement visé par les arnaqueurs en raison du grand nombre de touristes qui y séjournent. Le 8ème est un autre haut lieu touristique en raison de la présence des Champs-Élysées et de l’Arc de Triomphe. Il est connu pour ses hôtels luxueux et ses boutiques de haute couture, ce qui en fait une cible privilégiée. Situé dans le 3ème et 4ème arrondissement, le Marais est un quartier historique avec d’innombrables petites rues pavées, de nombreux hôtels particuliers et boutiques populaires.

Les visites fréquentes d’étrangers rendent cette zone propice à l’exploitation frauduleuse. Dans le 18ème, Montmartre est l’un des quartiers préférés des touristes en raison du charme de ses ruelles et de la célèbre Basilique du Sacré-Cœur. La forte affluence touristique attire également les escrocs en quête de profits faciles. Mais il ne faut pas généraliser les fraudes de serruriers, vous pouvez très bien faire appel à un serrurier paris 2 reconnu pour son sérieux et ses compétences, garantissant une prestation de qualité et des tarifs justes.

Identifier les signes indiquant une arnaque

Afin de vous prémunir contre ces escroqueries, il est essentiel de connaître les signes qui pourraient indiquer que vous êtes face à un arnaquer. Les serruriers ayant recours à des pratiques malhonnêtes déversent souvent une publicité massive dans les boîtes aux lettres, sur les panneaux d’affichage et parfois même sur les murs ou les mobiliers urbains.

Ils mettent généralement en avant des prix extrêmement bas pour attirer le chaland. Si un serrurier vous propose des tarifs défiant toute concurrence, méfiez-vous ! Un devis professionnel doit contenir l’ensemble des informations relatives à la prestation de service, comme la liste du matériel fourni ainsi que le prix détaillé de chaque élément. Un devis flou et incomplet est souvent un signe pouvant indiquer une intention malveillante de la part du prestataire. Récapitulons avec une petite checklist bien pratique :

• Renseignez-vous en amont : Faites des recherches sur internet et demandez des recommandations auprès de vos proches pour trouver un serrurier compétent et honnête dans votre région.
• Méfiez-vous des prix trop bas : Un tarif très inférieur au marché peut être signe que quelque chose cloche. Comparez plusieurs devis avant de choisir un prestataire.
• Vérifiez l’adresse du serrurier : Assurez-vous que le professionnel possède bien une adresse physique où vous pouvez vous rendre en cas de litige.
• Exigez un devis détaillé : Un serrurier honnête vous fournira un devis précis et détaillé, mentionnant les différentes interventions à réaliser et leurs coûts respectifs. Méfiez-vous des professionnels qui ne proposent pas de devis ou dont le devis est flou.
• Refusez les prestations inutiles : Certains serruriers peu scrupuleux peuvent tenter de vous vendre des services dont vous n’avez pas besoin (changement complet de la serrure alors qu’une simple réparation suffit, par exemple). Soyez vigilant et demandez plusieurs avis si nécessaire.

Débloquez votre porte par vous-même

Avant même de faire appel à un professionnel, il est important que vous essayiez quelques méthodes simples pour ouvrir votre porte :

• Vérifiez vos poches et sacs : Il se peut que la clé soit simplement cachée dans l’une des poches ou compartiments que nous n’avons pas encore vérifiés.
• Contactez vos proches : Si quelqu’un possède un double de vos clés, il pourra vous dépanner rapidement.
• Utilisez une radio : La fameuse technique de la radio est la plus efficace pour ouvrir votre porte. En faisant glisser la radio entre le bâti et la porte puis en faisant vibrer la porte, vous pourrez parfois débloquer le pêne demi-tour. On vous conseille cette vidéo Youtube d’un tuto pour l’ouverture avec une radio, et de la patience… Cela fonctionne aussi avec une carte bancaire ou une pochette en plastique rigide, par exemple.
• Tentez l’ouverture par percussion : Cette technique consiste à donner un coup sec sur le cylindre avec un objet solide (marteau, tournevis) afin de libérer les goupilles et permettre l’ouverture. Attention : cette méthode peut endommager votre serrure.

Si malgré ces tentatives, vous n’arrivez toujours pas à ouvrir votre porte, il est temps de faire appel à un professionnel.

Comment éviter les arnaques de serruriers

Si vous êtes dans l’un des quartiers mentionnés précédemment et que vous avez besoin d’un serrurier, voici quelques conseils. N’hésitez pas à demander à vos voisins, amis ou collègues s’ils connaissent un serrurier honnête et compétent. Le bouche-à-oreille reste l’une des meilleures garanties pour éviter les mauvaises surprises. Internet est une mine d’informations pour trouver un professionnel sérieux.

Prenez le temps de lire les avis et témoignages des clients. Avant d’engager un artisan, assurez-vous qu’il vous fournisse un devis détaillé incluant les coûts du matériel et de la main-d’œuvre. N’acceptez pas un simple montant global sans explication. Enfin, les professionnels honnêtes ne font pas de démarchage direct auprès des particuliers. Si un serrurier se présente chez vous sans que vous l’ayez sollicité, soyez vigilant.

Que faire en cas d’arnaque ?

Si malgré toutes ces précautions, vous êtes victime d’une arnaque, voici quelques actions à entreprendre :

• Gardez votre calme : Ne cédez pas aux menaces ou intimidations du professionnel malhonnête. Essayez de discuter calmement pour trouver une solution amiable.
• Rassemblez vos preuves : Conservez tous les documents liés à l’intervention (devis, factures) ainsi que des photos ou vidéos montrant le travail réalisé et son état avant/après.
• Contactez une association de consommateurs : Ils pourront vous conseiller sur les démarches à suivre et éventuellement prendre en charge votre dossier afin d’obtenir réparation.
• Déposez une plainte auprès de la DGCCRF : La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est compétente pour traiter les plaintes concernant les pratiques commerciales abusives. Rendez-vous sur leur site internet pour déposer une plainte en ligne.
• Envisagez une action en justice : Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez engager une procédure judiciaire afin d’obtenir réparation. Consultez un avocat spécialisé dans le droit de la consommation pour connaître vos droits et démarches à suivre.